非质量问题的话,退货运费是买家自己承受。如果是质量问题的话,卖家就要承受运费,当然,在发货之前,建议拍照取证,把认为是质量问题的地方,拍照保存,建议多拍些照片,然后和卖家沟通处置,如果卖家确认是质量问题,并且认可承受运费的话,就没问题,,,,,卖家不认同是质量问题的话,也无所谓。直接申请退款退货,等退款成功后,再找卖家要运费,卖家不理的话,直接电脑登录淘宝,找到这个退款成功的订单,点击投诉,选择违背答允,或者是质量问题的投诉,把之前拍照的上传到上面做证据,如果卖家拒却,就申请介入,到时候小二自然会处置的。
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