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业主可拒绝缴纳物业费用的两种情况:物业服务企业违反法规、规范或合同,造成业主经济损失或负面影响;物业服务质量存在严重缺陷或不足,无法满足基本需求或违反合同约定。未出现上述违法或违约行为时,业主应基于诚信原则,结合服务标准和收费标准,全面评估物业服务,再判断抗辩理由是否成立。
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楼顶渗漏问题,如因房屋质量缺陷且在保质期内,消费者可向开发商申请修缮;若因物业维护不当,业主可请求物业协助修复;若因人为损坏,责任人应负责修复。需针对具体原因采取相应处理措施。
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住宅被盗,物业是否担责视情况而定。若物业未尽法定安全保障职责,则需担责。业主应报案并提供证据,物业应协助警方调查。双方应共同推进案件侦破,确保业主权益得到保障。业主也应加强自我防范意识,确保住宅安全。
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国家原则上规定,空置商铺需按标准全额缴纳物业费用,但如有未完工部分,业主可申请15%-30%的折扣。完成产权过户后未入住或运营的空置商铺,可与物业协商按70%缴纳物业费用。具体以双方书面约定为准。
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