商家售卖假货商场需要承担责任么

逛街购物时，大家都希望能买到货真价实的商品。可有时候，消费者会在商场里买到商家售卖的假货。这时候就有人会问了，商场作为一个整体的经营场所，商家在里面卖假货，商场需不需要为此承担责任呢？这不仅关系到消费者的权益能否得到保障，也涉及商场在管理上的义务和责任。下面就来详细分析一下这个问题。

一、商场是否担责的判定依据

商场是否对商家售卖假货承担责任，关键在于商场是否尽到了合理的管理义务。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，商场有义务对入驻商家进行一定的审查和管理。如果商场在招商时对商家的资质、信誉等进行了严格审核，并且在日常经营中也尽到了监督管理的职责，比如定期检查商品质量、要求商家提供合格证明等，那么商场可能不需要承担全部责任。但如果商场明知商家售卖假货却不加以制止，或者没有对商家进行有效的管理，那么商场就可能要承担相应的责任。

举个例子，张女士在某商场的一家店铺购买了一款名牌包包，后来发现是假货。经过调查发现，商场在招商时没有严格审查该商家的进货渠道和资质，而且在日常管理中也没有对商品质量进行检查。这种情况下，商场就很可能要为张女士的损失承担一定的责任。

二、商场承担责任的情形

1.商场与商家存在共同过错。如果商场和商家串通，故意售卖假货，那么商场和商家要承担连带责任。消费者可以要求商场和商家共同承担赔偿责任。

2.商场未尽到管理义务。如前面所说，商场没有对商家进行有效的监督和管理，导致消费者买到假货，商场需要承担相应的补充责任。也就是说，在商家无法承担赔偿责任时，商场要在一定范围内承担赔偿责任。

比如，某商场经常接到消费者对某商家售卖假货的投诉，但商场却没有采取任何措施，后来消费者起诉要求赔偿。在这种情况下，商场就可能因为未尽到管理义务而承担补充赔偿责任。

三、消费者维权的途径

1.与商场和商家协商。消费者发现买到假货后，可以先与商场和商家进行沟通，要求退换货并给予相应的赔偿。在协商时，消费者要注意保留好购物凭证、商品等证据。

2.向消费者协会投诉。如果协商不成，消费者可以向当地的消费者协会投诉。投诉时要提供详细的信息，如购物时间、地点、商品情况等。

3.向有关行政部门举报。消费者还可以向市场监督管理部门等行政部门举报商家售卖假货的行为。行政部门会对商家进行调查和处理。

4.提起诉讼。如果以上途径都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求商场和商家承担赔偿责任。在诉讼过程中，消费者要提供充分的证据来证明自己的主张。

四、维权所需材料

1.购物凭证，如发票、收据等，这是证明消费者购买商品的重要证据。

2.商品本身，要保证商品的完整性，以便进行鉴定。

3.相关的聊天记录、投诉记录等，这些可以证明消费者与商场和商家沟通的情况。

4.鉴定报告，如果可能的话，消费者可以对商品进行鉴定，以证明商品是假货。

买到假货后，后续可能还会遇到商家和商场互相推诿责任，或者赔偿金额无法达成一致等问题。这些问题处理起来可能会比较复杂，一不小心就可能让自己的合法权益得不到保障。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你理清后续的维权流程，告诉你该怎么收集证据、怎么与对方协商、怎么通过法律途径解决问题。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。