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快递没收到已签收责任是谁的

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来源:律图小编整理 · 2026.02.23 · 1114人看过
导读:快递没收到却显示已签收,责任归属因情况而异。若快递员擅自代签,违反《快递暂行条例》,责任在快递公司,收件人可要求找回或赔偿;若收件人委托代收,代收人未及时告知,责任在代收人,收件人可向其主张交付物品;若因系统错误显示签收,快递正常运输,责任同样在快递公司,需及时更正信息并正常派送。
快递没收到已签收责任是谁的

一、快递没收到已签收责任是谁的

快递没收到却显示已签收,责任归属需分情况判断。

若快递员未经收件人同意,擅自代签,责任通常在快递公司。根据《快递暂行条例》,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。此时,收件人有权要求快递公司找回快件或进行赔偿

若因收件人委托他人代收,代收人代签但未及时告知收件人,责任在代收人。收件人可向代收人主张交付物品。

若因系统错误显示已签收,而快递实际正常运输,快递公司应及时更正信息并正常派送,责任在快递公司。

二、快递未收到却签收,法律责任谁来担

快递未收到却显示签收,责任承担需分情况判断。若快递员未经收件人同意擅自签收,快递员及快递公司担责。依据《快递暂行条例》,经营快递业务的企业应将快件投递到约定收件地址等,否则构成违约。此时若物品丢失、损坏,快递公司要按约定或法定赔偿。

若因快递系统故障误显示签收,快递公司也有义务及时核实并解决问题,承担恢复正确状态、协助查找快递等责任。

若收件人委托他人代签,代签人未及时告知收件人或保管不善致物品损坏、丢失,代签人有责任赔偿。

三、快递虚假签收致损,法律赔偿谁负责

快递虚假签收致损,责任承担需分情况。若快递员未经收件人同意虚假签收,根据《民法典》规定,快递服务合同中快递公司有安全、准确交付货物的义务,此时快递公司构成违约,应承担赔偿责任

若因商家与快递合作协议中有特殊条款,且虚假签收是按商家指示操作,商家也可能要承担一定赔偿责任。

收件人发现虚假签收致损,可先与快递公司沟通协商赔偿,协商不成,可收集快递单、购物凭证、沟通记录等证据,向消协投诉或通过民事诉讼维权。

当探讨快递没收到已签收责任是谁的问题时,除了明确责任归属,还有一些相关情况值得关注。比如,若确定是快递公司责任,消费者可要求其重新派送或给予相应补偿。要是因商家虚假签收导致,消费者有权要求商家补发商品或退款。另外,若快递被冒领,还涉及到个人信息安全问题。若你在遇到快递没收到已签收的情况后,对赔偿标准、信息安全保障等问题存在疑问,别着急,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业律师会为你提供详细解答和专业建议。

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