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网购商品途中丢失谁担责

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来源:律图小编整理 · 2026.02.02 · 1923人看过
导读:网购商品运输途中丢失,责任承担分情况判断。若合同约定交付地为买家指定地点,到达该地点前风险由卖家承担,卖家要补发或退款;若未约定交付地且需运输,自交付第一承运人起风险转移给买家,但包邮情况通常仍由卖家担责。因快递公司过错致商品丢失,担责方事后可向其追偿。
网购商品途中丢失谁担责

一、网购商品途中丢失谁担责

网购商品在运输途中丢失,责任承担需分情况判断。

若合同约定交付地点为买家指定地点,在到达该地点前,风险由卖家承担,即此时商品丢失卖家担责,卖家需补发商品或退款。比如买家要求送货上门,在商品送到家门口前丢失,卖家负责。

若合同未约定交付地点,且商品需要运输,自卖家将商品交付给第一承运人时起,风险转移给买家。但实践中,很多网购采用包邮方式,一般认为卖家有义务将商品安全送达买家,这种情况下运输途中丢失仍由卖家担责。

若因快递公司过错导致商品丢失,卖家或买家在承担责任后,可向快递公司追偿。

二、网购商品运输损坏责任该谁承担

网购商品运输损坏责任承担需分情况而定。若当事人有约定,依约定确定责任归属。

没约定时,若货物交付给承运人前损坏,风险由卖家承担,卖家需给买家退款或补发商品。因为根据《民法典》规定,标的物交付前毁损、灭失风险由出卖人承担。

货物交付给承运人后,风险一般转移给买家。但如果因运输中承运人过错致商品损坏,买家可向卖家主张违约责任,卖家担责后可向承运人追偿;买家也能依运输合同,直接要求承运人赔偿

三、网购商品运输中变质法律责任谁担

网购商品运输中变质,责任承担需分情况。若交付前变质,一般由卖家担责。根据《民法典》规定,标的物交付前风险由出卖人承担,交付后由买受人承担。网购中交付通常指买家签收商品,运输中未签收即未交付,所以卖家应担责,买家可要求退款、换货。

但如果是因不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗,以及托运人、收货人过错造成的,承运人不担责;若非上述原因,承运人有过错致商品变质,卖家担责后可向承运人追偿。若交付后变质,通常买家自行担责。

在探讨网购商品途中丢失谁担责时,除了明确责任主体,还有一些相关情况值得关注。若商品丢失后,买家已付款,卖家是否应退款以及退款的流程是怎样的;若卖家拒绝退款,买家又该如何维权。另外,若商品有保价,保价赔偿的具体规则和流程也需要了解。这些都是与网购商品途中丢失紧密相关的问题。如果您在网购过程中遇到商品丢失的情况,或者对上述相关问题存在疑问,别让困惑困扰您。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为您详细解答。

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