顾客没在店里消费进门摔倒怎么办

一、顾客没在店里消费进门摔倒怎么办

商家对进入经营场所的人员负有安全保障义务，即便顾客未消费，在店内摔倒，商家是否担责需看有无尽到该义务。若商家存在过错，如地面湿滑未设警示标志、通道有障碍物等致顾客摔倒，商家应承担侵权责任，需赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。

若商家已尽到安全保障义务，如地面干燥清洁、有明显警示标识等，顾客因自身原因摔倒，商家一般无需担责。

发生此类情况，商家应及时救助顾客，保留现场证据。双方可先协商赔偿事宜，协商不成，顾客可通过诉讼解决。

二、顾客未消费进店摔倒店家担责吗

这需视具体情况而定。若店家能证明已尽到安全保障义务，比如地面干燥、有警示标识等，可不担责。但要是店家存在过错，如地面湿滑未及时清理、无明显安全提示等，导致顾客摔倒，店家就需承担相应责任。

在此类案件中，关键在于判断店家是否违反安全保障义务。这属于过错责任原则范畴。顾客需证明店家有过错，才能要求其担责。若无法证明店家存在过错，店家一般无需担责。例如，店内地面正常，顾客因自身不慎摔倒，店家通常不担责；反之，地面有积水且无任何提示，顾客摔倒，店家大概率要承担赔偿责任，包括医疗费、误工费等合理损失。

三、顾客未进店消费却受伤店家有责任吗

这需视具体情形而定。若店家对店外区域负有安全保障义务，比如店外地面湿滑未设警示标识等，导致顾客未进店消费却受伤，店家存在过错，应承担相应责任。

根据《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

若店家已尽合理安全保障义务，比如店外区域正常且无危险因素等，顾客因自身原因意外受伤，店家通常无需担责。所以关键在于判断店家是否履行了应尽的安全保障义务。

当遇到顾客在店内摔倒的情况时，了解商家是否担责以及如何处理至关重要。比如，如果商家对顾客摔倒担责，赔偿的范围可能不仅仅是医疗费、误工费，后续产生的护理费等是否也在赔偿之列呢？又或者顾客摔倒后落下残疾，后续的残疾赔偿金等该如何计算？这些问题在实际情况中可能会频繁出现。若你在这方面还有其他疑问，或者正面临类似纠纷不知如何处理，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人士将为你详细解答，助你妥善应对各种状况。