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在商场摔伤商场不赔偿要怎么处理

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来源:律图小编整理 · 2025.12.03 · 2278人看过
导读:商场未尽安全保障义务致消费者摔伤需担责,不赔偿时,消费者可先收集现场照片、视频、就医记录等证据,证明摔伤及商场过错。接着与商场协商索赔,不成则向消协、市监部门投诉调解。若调解无果,可向商场所在地法院起诉,撰写起诉状并准备证据,要求赔偿医疗费、误工费、护理费等损失。
在商场摔伤商场不赔偿要怎么处理

一、在商场摔伤商场不赔偿要怎么处理

商场未尽到安全保障义务致消费者摔伤,应承担侵权责任。若商场不赔偿,可按以下步骤处理: 首先,收集证据,如现场照片、视频、就医记录、诊断证明、证人证言等,证明在商场摔伤及商场存在过错,比如地面湿滑无警示标识等。 其次,与商场协商,以书面或口头方式明确表达索赔诉求和依据。 若协商不成,可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,请求调解。 最后,若调解无果,可向法院起诉。撰写起诉状,准备证据材料,向商场所在地法院提起诉讼,要求商场赔偿医疗费误工费、护理费等损失。

二、在商场摔伤怎么进行赔偿

在商场摔伤,商场是否担责需看其有无尽到安全保障义务。若商场地面湿滑未设警示标志等存在过错,应承担赔偿责任。赔偿流程如下:第一,及时固定证据,如拍照、录像记录现场情况,保留就医凭证等。第二,与商场协商赔偿事宜,可要求其赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。第三,若协商不成,可向消费者协会、市场监管部门等投诉。第四,还可通过诉讼解决,准备好起诉状、证据材料向商场所在地法院起诉。起诉时要注意诉讼时效为三年,从知道或应当知道权利受侵害时起算。

三、在商场摔伤商场不赔偿要怎么办

若在商场摔伤商场不赔偿,可按以下步骤处理。首先,收集并固定证据,包括现场照片、视频,能证明商场存在过错(如地面湿滑未设警示标志等),保留就医的病历、诊断证明、医疗费票据等,以证明摔伤事实和损失情况。接着与商场协商,以书面或口头方式明确提出赔偿要求及依据,注意留存协商记录。若协商不成,可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,请求其介入调解。若上述途径均无法解决,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。起诉时要准备好起诉状、证据材料,明确诉讼请求,如要求商场赔偿医疗费、误工费、护理费等。法院会根据双方提供的证据和具体情况判定商场是否担责及赔偿数额。

当遇到在商场摔伤商场却不赔偿的情况时,处理方式可不止一种。首先,你可以尝试与商场进行再次协商,明确指出商场应承担的安全保障义务,说明其对此次摔伤事故存在的责任。若协商无果,还能向消费者协会或相关监管部门投诉,借助他们的力量促使商场重视并解决问题。另外,收集好摔伤的证据,如现场照片、监控视频、医疗诊断证明等,为可能的法律途径做好准备。你是否正面临这样的困扰呢?如果对在商场摔伤索赔的具体流程、证据效力等还有疑问,那就赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你提供精准有效的解决方案。

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