买到假黄金商家不认怎么办
一、买到假黄金商家不认怎么办
若买到假黄金且商家不认，你可采取以下措施。
首先，收集证据。包括购买凭证，如发票、收据；假黄金的实物；与商家沟通的记录，如聊天记录、电话录音等，用以证明购买事实及商品存在问题。
其次，可向商家所在地的市场监督管理部门或消费者协会投诉。相关部门会介入调查，若查证属实，会依法对商家进行处罚，并要求其承担相应责任。
再者，若与商家协商不成，你还可以向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
二、买到假黄金可以要求哪些赔偿
如果买到假黄金，你可以依据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律主张以下赔偿：
首先，可要求商家退货退款，这是基本的权利，以恢复到交易前的状态。
其次，可要求增加赔偿。若商家存在欺诈行为，根据消费者权益保护法，你有权要求增加赔偿，增加赔偿的金额为你购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
另外，若因购买假黄金遭受了其他损失，比如为鉴定真假黄金支出的合理费用等，也可以要求商家予以赔偿。你可以先与商家协商解决，协商不成的，可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
三、买到假黄金可以要求十倍赔偿吗
买到假黄金，在符合一定条件下可以要求十倍赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国食品安全法》相关规定，若该假黄金是作为普通商品购买，经营者存在欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
但如果假黄金是作为食品（如黄金酒等含黄金成分食品）且不符合食品安全标准的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。所以一般单纯假黄金商品难主张十倍赔偿。
当遭遇买到假黄金商家不认的情况时，不要慌张。首先，你要保留好购买凭证、假黄金实物等相关证据。然后，可以尝试与商家再次协商，明确告知其售卖假黄金的行为违法。若协商无果，可向消费者协会投诉，请求协助调解。还可以向工商行政管理部门举报，让其介入调查。另外，根据具体情况，也可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自身权益。如果您在处理买到假黄金商家不认这件事上还有更多疑问，比如如何收集更有效的证据，诉讼具体流程是怎样的等，欢迎点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人士将为您详细解答。
