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食品里吃到异物怎么赔偿和处理

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来源:律图小编整理 · 2024.08.21 · 1891人看过
导读:当食品中发现异物时,消费者有权要求经销商退还货款并赔付十倍损失,或要求制造商或经销商支付食品货值十倍或损失额三倍的罚款(最低一千元)。除非标签和说明书缺陷不影响食品安全性且不误导消费者,否则发现异物即意味着食品不符合安全标准。消费者可要求退货退款并索赔。如情况严重,还可向相关部门投诉或报案。生产或销售不符合食品安全标准的食品属违法行为,消费者可要求损失赔偿及额外赔偿。
食品里吃到异物怎么赔偿和处理

一、食品里吃到异物怎么赔偿和处理

关于食品中出现异物的赔偿法例规定主要包括以下几类:

首先,消费者有权要求经销商退还全部货款,此外还有权主张商家赔付十倍的损失;

其次,如果商家生产不符合食品安全规范的食品或是销售明确知道不合格的食品,除了赔偿消费者因此遭受的损失之外,消费者还有权要求制造商或者经销商付出相当于食品货值十倍或者损失额三倍的罚款,若增加赔偿金额低于一千元人民币的话,那么赔偿金额将被设定为一千元人民币;

最后,除非食品的标签和说明书存在的不影响食品安全性并且不会误导消费者的缺陷以外。在食品中发现异物就意味着该产品不符合食品安全标准,消费者可以要求退回全数款项,并向经销商索要货品价值的十倍或者受害人损失金额的三倍补偿。关于生产未达到食品安全标准的食品或是销售已知其不符合食品安全标准的食品,根据法规,消费者如遭受到损失,可向制造者或者经销商求偿,除了赔偿损失外,还可以要求赔偿货价的十倍亦或损失的三倍。法律规定,生产不符合食品安全规范的食品或是销售已知其不符合食品安全标准的食品皆属违法行为。当食物中出现异物时应当如何索赔?首先,作为消费者,若发现商品或服务有欺诈行为,可向经销商索取购买商品价格或接受服务费的三倍金额作为赔偿;其次,如情况严重,消费者还可向制造商或者经销商求偿,要求赔偿价值的十倍或者损失的三倍。如消费者在食品中发现异物应当采取哪些措施?首先,消费者可能会选择退货、换货或维修;接着,消费者应该收集好相关证据,向经销商提交赔偿请求,或者向消费协会进行投诉;

再者,也可以向卫生监管部门或工商局报案。综上所述,对于生产不符合食品安全标准的食品或是销售已知其不符合食品安全标准的食品的行为,消费者除要求赔偿损失外,还可以向制造者或者经销商索取价格的十倍或损失的三倍赔偿;若增加赔偿金额低于一千元人民币,便设为一千元人民币。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

二、食品里吃到异物如何赔偿和处理

当食品中出现异物时,应根据食品的购买价格进行十倍的赔偿,或者进行损失的三倍赔偿;

倘若额外的赔偿金额未达到一千元人民币的话,则赔偿金额需达到一千元人民币。

而消费者在食用了不符合食品安全卫生标准的食品后出现健康受损的情况时,他们可以选择向销售该食品的商家要求赔偿损失费用,同样,倘若厂家负责销售这批不安全食品,消费者还可以直接与生产厂商沟通并要求赔偿。

《食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失;

也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;

属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;

增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

在食品之中发现异物之际,作为消费者,您拥有向经销商索取全额货款的权利,同时更可以主张获得十倍于损失价值的赔偿;或者,您也可以选择向制造商或者经销商提出要求返还购买食品所花费的全部金额,或者是支付相当于食品实际价值十倍的罚款,或者是损失价值三倍的罚款(最低罚款为人民币一千元)。然而,如果标签和说明书的缺陷并不影响食品的安全性,并且没有对消费者产生误导作用,那么即使发现了异物,也不能直接认定该食品不符合安全标准。在此种情况下,消费者仍然有权利要求退货、退款以及进行相应的索赔。若情况较为严重,消费者还可以向相关部门进行投诉或者报案。需要特别强调的是,生产或者销售不符合食品安全标准的产品属于非法行为,消费者不仅可以要求赔偿因此造成的损失,甚至可以进一步要求额外的赔偿。

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