客户签完大额采购合同付完首款,事后才对接上对方公司的其他员工,才知道当初和自己签合同的员工早已经被停职,手里拿的合同章也是之前私自留存的,对方公司直接发函说这份合同是员工个人欺诈,和他们没有关系,要客户直接找那个离职很久的员工追责。很多客户碰到这种情况第一反应是自认倒霉,觉得欺诈签的合同肯定全不算数,之前付的款项全都要自己找欺诈的员工去要,耗时耗力还要承担对方根本赔不出钱的风险,甚至不少人会直接认下损失不再维权,白白承担了不该由自己扛的责任。其实这类涉及员工欺诈签订的合同效力问题,本身就有多重判定维度,不能直接一刀切认定全部无效。
一、先区分员工欺诈行为的不同表现类型
可以先对照实际情况把员工的欺诈行为归到两类里,第一类是员工完全没有对应权限,甚至已经从公司离职,私自拿着之前留存的公章和客户签合同,从头到尾都没有向公司报备过这笔交易,所有的获利也都直接转到了员工个人账户。第二类是员工本身有对应岗位的常规签约权限,只是在和客户沟通的过程中,虚构了部分产品参数、交付周期或者优惠政策,超出了公司内部给的授权范围,但合同本身的签章是真实的,对应的款项也转到了公司的官方对公账户。
比如普通销售本来最多只能给客户让三个点的折扣,却私自和客户说自己能申请到十个点的专属优惠,还在合同里加了公司原本不允许的免费上门维保条款,这种情况就和完全冒用公司名义签合同的性质完全不同,后续的效力判定结果也会有明显区别。
二、不同情形下合同效力的判定标准
如果属于第二类员工有常规权限只是部分内容欺诈的情况,客户本身是善意不知情的,也没有和员工串通损害公司利益,那这份合同不会直接全部无效,只有被欺诈的相关条款属于可撤销的范畴,客户可以选择申请撤销对应欺诈的条款,也可以选择继续履行合同要求公司按约定承担责任。
如果属于第一类员工完全没有权限的情况,就要看客户签合同的时候有没有尽到基本的注意义务,比如有没有核实员工的在职证明,有没有把款项转到合同约定的公司对公账户,如果客户有充分理由相信员工有代理权,那合同依旧对公司产生效力,公司不能直接以员工欺诈为由拒绝履行。只有客户明知道员工没有权限,或者和员工串通损害公司合法权益的情况下,这份合同才会被认定为自始没有法律约束力。
三、不同维权路径的具体操作要点
碰到这类纠纷可以分三步推进处理,第一步先固定全部相关证据,包括签约时的聊天记录、通话录音、合同原件、付款凭证,还有能证明自己当时不知道员工存在欺诈的相关材料,比如之前和该员工所在公司的其他合作记录,同行业类似交易的常规操作规范。第二步先和公司协商,拿出证据说明自己属于善意相对人,要求公司继续履行合同或者直接退还已经支付的全部款项,能协商达成一致的话可以直接签订补充协议明确后续履行细节。第三步如果协商不成,可以直接向对应的市场监管部门投诉,提交手头全部证据要求介入调解,调解不成再向法院提起合同纠纷诉讼,不需要单独先去找实施欺诈的员工追责。
后续处理完合同效力的判定问题,还可能遇到公司即便认下合同效力,也拖着不履行约定的交付义务,或者以内部对涉事员工的追责流程没走完为由一直拖延退款的情况,这些细碎的环节如果处理不当,很容易拉长整个维权的周期,还可能出现公司悄悄转移可执行财产,导致后续胜诉之后也拿不到对应款项的情况。这时候不妨到律图咨询专业律师,平台上所有入驻律师的执业资质都可以通过官方公开渠道核验,不会打包票也不做虚假承诺,所有给出的方案都会严格贴合当下的证据和实际情况,还会提前帮你梳理出每一步的风险点,不会让你在维权过程中踩不必要的坑,靠多年积累的实务处理经验帮你稳稳推进整个流程,不用再独自面对复杂的纠纷难题,更稳妥地维护自身的合法权益。
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