当买到假产品应如何去维权

在购物的时候，大家都希望能买到货真价实的商品，可有时候运气不好，就会碰到买到假产品的闹心事。比如去商场买名牌衣服，回家一检查发现是仿冒的；或者在网上买电子产品，用了没多久就故障频发，经鉴定居然是假货。这种情况下，消费者的权益受到了侵害，该怎么去维护自己的权益呢？接下来就给大家详细说说。

一、保留证据很重要

当发现买到假产品后，第一步就是要保留好相关证据。证据是维权的关键，没有证据，维权就会变得困难重重。比如购物时的发票、收据，这是证明你购买商品的直接凭证。还有商品本身，要保证商品的完整性，不要随意损坏或丢弃。如果商品有质量问题，可以拍照片或者视频记录下来。曾经有消费者买了一台假冒的电视机，他及时拍摄了电视机的外观、品牌标识以及使用时出现的故障情况，这些照片在后来的维权中起到了重要作用。

二、与商家协商解决

保留好证据后，可以先尝试与商家协商。心平气和地和商家说明情况，要求退换货或者给予相应的赔偿。在协商过程中，要明确表达自己的诉求，并且出示之前保留的证据。比如，你买了一双假鞋，你可以拿着发票和鞋子去和商家说：“我在你们这里买的这双鞋经鉴定是假货，我要求按照相关法律规定进行退款和赔偿。”如果商家态度好，愿意积极解决问题，那事情就比较容易解决了。

三、向相关部门投诉

如果与商家协商不成，可以向相关部门投诉。可以拨打消费者协会的热线电话，也可以向市场监督管理部门进行投诉。投诉时要详细说明购买商品的时间、地点、商品名称、商家信息以及遇到的问题等。相关部门接到投诉后，会对情况进行调查处理。例如，有消费者买了假化妆品，向市场监督管理部门投诉后，市场监督管理部门对商家进行了检查，最终商家给消费者进行了退款和赔偿。

四、考虑提起诉讼

如果前面的方法都行不通，还可以考虑通过诉讼的方式来维权。要准备好起诉状，在起诉状中写明原告和被告的信息、诉讼请求以及事实和理由等。同时，要整理好之前保留的证据，一并提交给法院。诉讼过程可能会比较复杂，也需要一定的时间和精力。比如，有消费者购买到假珠宝，经过与商家多次协商和向相关部门投诉都没有解决问题，最终选择了起诉商家，经过法院的审理，消费者获得了应有的赔偿。

买到假产品后，维权的途径有很多。消费者要根据具体情况选择合适的方法，积极维护自己的合法权益。不过，维权过程中可能还会遇到一些其他问题，比如证据不足该怎么办，诉讼过程中遇到难题怎么解决等。这时候就可以到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都有正规的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和解决方案，让你在维权路上少走弯路。