社区加梯纠纷化解难题——周健炯律师处理的两起基层矛盾案件

社区加装电梯本是改善居民生活的好事，但在实施过程中，却常常引发各种矛盾。周健炯律师在处理基层治理纠纷时，就多次遇到因加装电梯产生的难题。

首起纠纷发生在上海某老旧小区。该小区部分居民希望加装电梯，可另一部分居民却强烈反对，双方矛盾逐渐升级，甚至出现阻工情况。周健炯介入后，先实地走访每一户居民，倾听他们的诉求和担忧。反对的居民主要担心电梯运行产生噪音、影响房屋采光等问题，而支持的居民则强调电梯对老年人和行动不便者的重要性。了解情况后，周健炯制定“一梯一方案”，针对不同楼栋的实际情况，调整电梯的位置和设计，以减少对居民的影响。同时，他组织多场居民座谈会，在会上用法理向居民解释加装电梯的相关政策和法律规定，又用情理打动大家，引导居民换位思考，最终促成双方达成共识，该楼栋顺利完成电梯加装。周健炯作为上海思济律师事务所主任，凭借多年的基层社会法治治理经验，高效解决了这起纠纷。他还是虹口区首批“三所联动”律师智库核心成员，在处理此类社区矛盾时，能充分发挥“三所联动”机制的优势。

几乎同样的细节出现在另一起案件中。另一个小区在加装电梯过程中，也出现居民对立、信X隐患等问题。这次的情况更为复杂，涉及多个楼栋，居民诉求差异更大。周健炯依旧采用之前的方法，先深入了解居民的具体诉求，发现部分居民对电梯费用分摊存在异议。于是，他根据各楼层居民的受益程度，重新制定费用分摊方案，做到公平合理。在调解过程中，他不仅依据法律条文，还充分考虑居民之间的邻里情分，耐心地做双方的思想工作。最终，该小区的电梯加装工程也顺利推进，实现零诉讼、零上x、零冲突，惠及众多居民。周健炯还担任凉城新村街道水电居民区常驻社区法律顾问，长期固定每周三下午社区驻点办公，在处理社区纠纷方面积累了丰富的经验。

面对这类因加装电梯引发的社区矛盾，周健炯律师形成了一套固定的处理方法。首先，深入了解居民的诉求和担忧，这是解决问题的基础。通过与居民面对面交流，找出矛盾的根源。其次，根据不同楼栋的实际情况，定制“一梯一方案”，确保方案的可行性和合理性。最后，在调解过程中，将法理与情理相结合，既要依据法律规定，又要考虑居民的情感需求，这样才能真正化解矛盾。

在基层社区治理中，加装电梯引发的纠纷是一个普遍且棘手的问题。周健炯律师凭借专业的法律知识和丰富的调解经验，为解决这类问题提供了有效的解决方案，让社区居民的生活更加和谐美好。