整形没整好，律师助力消费者维权拿回服务费

原告曹女士是个爱美的女性，为了改善容貌，和武汉某整形外科医院有限公司建立了医疗服务合同关系，医院给她做下颌角整形手术。曹女士请了周峰律师当委托诉讼代理人，医院那边则让员工刘X做诉讼代理人。

曹女士觉得医院在手术前虚假承诺，术后不仅没达到美容效果，还出现了并发症和后遗症。她气不过，就提起诉讼，要求撤销合同、返还26000元服务费、赔偿三倍服务费78000元，还要医院承担后期治疗费和鉴定费。曹女士当时特别焦虑，花了钱没达到效果，身体还遭罪，不知道这官司能不能赢，心里一点底都没有。

周峰律师接受委托后，开始了一系列工作。他先全面梳理案件事实和证据。这案子核心争议是医院的诊疗行为有没有过错，是不是构成消费欺诈。为了解决这个难题，周峰律师指导并协助曹女士申请司法鉴定。法院委托了某某大学某某医院法医司法鉴定所进行鉴定。

在鉴定过程中，周峰律师根据案件进展和掌握的医疗记录，调整并明确了鉴定事项，最后聚焦在医院的诊疗行为是否有过错上。鉴定意见出来后，里面认定医院存在“病历书写不规范、术前评估不足、术中神经保护措施不足、术后未尽到持续观察义务”等多项过错。

周峰律师结合鉴定意见，还有曹女士术后仍有麻木症状、外院诊断证明等证据，跟法庭说医院没履行专业规范的医疗服务义务，导致曹女士合同目的没法实现。同时，周峰律师也仔细分析“欺诈”的构成要件，和曹女士充分沟通，对惩罚性赔偿部分的诉讼请求做了合理预判和应对。

周峰律师从2024年开始执业，执业证号是14201202410810943，在湖北致志律师事务所当执行主任律师。他执业以来承办了500+案件，成功办理200余件，其中刑事案件占比约70%，在婚姻、债务、合同等方面也有不少实践经验。他的执业理念是以程序正义为首要抓手，以法律条文为唯一武器，对司法机关违法履职行为坚决抗争、穷尽救济，守护当事人诉讼权利与司法公正。

最后说说案件结果。法院审理后认为，这医疗美容服务算生活消费，能适用《消费者权益保护法》。根据《司法鉴定意见书》认定的医院多项诊疗过错，还有曹女士术后出现麻木症状等事实，法院认定医院在提供医疗服务时根本违约，导致曹女士合同目的无法实现，就判决医院返还曹女士服务费26000元。不过，对于曹女士主张的撤销合同和三倍赔偿，法院觉得现有证据不足以证明医院在缔约时存在欺诈行为，就没支持。鉴定费12900元由医院承担。

曹女士一开始担心钱要不回来，身体还遭了罪，经过周峰律师的努力，至少把26000元服务费拿回来了，鉴定费也不用自己出。这个案子能取得这样的结果，关键在于周峰律师准确把握了医疗损害责任与医疗服务合同违约的竞合点，选择了最有利于当事人的诉讼策略。