旅行社在出发前7日以内解除合同的,要向旅游者退还全额费用,并支付违约金。出发前7日至4日,违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15%;出发当日为20%。若旅客......
是否需要请律师,由当事人自己决定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三......
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生产、销售掺杂、掺假产品,或不合格产品冒充合格产品,销售额五万元以上不满二十万元,处二年以下有期徒刑或拘役,并处罚金;二十万元以上不满五十万元,处二年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;五十万元以上不满二百万元,处七年以上有期徒刑,并处罚金;二百万元以上,处十五年有期徒刑、无期徒刑,并处罚金或没收财产。
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销售过期食品,消费者可要求卖家赔偿损失,并可根据法律规定要求生产者或经营者支付购买价额10倍或损害3倍的赔偿金。若总金额低于1000元,赔偿金固定为1000元。
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我国消费者权益保护法规详细规定了消费者九大基本权利,包括人身和财产安全权、知悉真实情况权、自主选择权、公平交易权、依法获得赔偿权、寻求知识与信息权、被侵犯者将受到严厉处罚。
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消费者协会在接到商品和服务质量的投诉后,可委派专业鉴定人员负责鉴定,确保结果公正。消费者自行鉴定面临选取难、机构不接受、费用高等问题。协会可根据申请或实际情况决定是否鉴定,要求鉴定人员尽快提供结果,解决纠纷。鉴定人员接受委托后,应立即开展鉴定并通知协会。