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电商违约发货怎么赔偿

时间:2025.06.14 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1449人
律师解析:
1.电商违约发货,消费者有多项索赔权利。
按《消费者权益保护法》,商家未按约定发货侵害消费者权益。
2.消费者可要求商家继续发货;
若不想交易,能退款并获商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
3.因违约发货致消费者其他损失,也可索赔。
4.维权时,先与商家协商,不成可向平台或消协投诉,还能诉讼维权。

案情回顾:

小丽在某电商平台购买了一款价值200元的电子产品,商家承诺三天内发货。然而,三天后商家并未发货,小丽联系商家询问,商家却以商品缺货为由告知无法按约定发货。小丽很不满,一方面希望商家继续发货,另一方面又考虑若不交易能否获得赔偿,与商家协商无果后,双方产生争议。

案情分析:

1、依据《消费者权益保护法》,商家未按约定发货的行为侵害了小丽的合法权益。小丽有多项索赔权利,她可以要求商家继续发货;若不想继续交易,她能要求退款并获得商品价款三倍即600元的赔偿。
2、若因商家违约发货给小丽造成了其他损失,小丽也可要求索赔。在维权途径上,小丽先与商家协商不成,可向平台或消协投诉,还能通过诉讼维权。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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