新房子地面质量有问题怎么办

1.确定地面质量问题情况
首先要仔细查看地面质量问题，具体明确是否有裂缝、起砂、空鼓等状况。
比如查看地面是否有明显的裂缝，裂缝的长度和宽度；
观察是否有起砂现象，脚踩上去是否有沙子掉落；
检查地面是否存在空鼓，可用小锤子轻敲地面听声音判断。
2.质保期内的处理方式
在房屋质保期内，根据《建设工程质量管理条例》等相关规定，开发商有对房屋质量保修的法定义务。
业主应及时以书面形式通知开发商，详细说明地面问题的情况，如裂缝位置、起砂范围等。
同时，要保留好相关证据，像拍摄照片记录问题细节，录制视频展示整体情况。
若开发商拒绝履行保修责任，业主可向建设工程质量监督机构投诉，也可通过提起民事诉讼来维权。
3.过质保期的处理方式
过了质保期，需看地面质量问题是否是开发商故意隐瞒或房屋存在严重质量缺陷造成的。
若是这种情况，业主仍能通过协商、诉讼等途径要求开发商担责，但此时业主举证难度可能会增加。

案情回顾:

小朱购买了一套新房，入住后发现地面存在起砂和空鼓问题。小朱认为这属于地面质量问题，且房屋尚在质保期内，要求开发商小李承担维修责任。然而，小李却以各种理由拒绝，声称地面问题是小朱使用不当造成的，并非房屋本身质量问题，双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据《建设工程质量管理条例》，在房屋质保期内，开发商对房屋质量有保修的法定义务。小朱及时书面通知了开发商并保留了照片等证据，若能证明是地面本身质量问题，开发商应承担维修责任。
2、若已过质保期，需看是否因开发商故意隐瞒或房屋存在严重质量缺陷导致问题。本案虽在质保期，但如果过了质保期，小朱仍可尝试通过协商、诉讼维权，不过举证难度会增加。