商家承诺质保不兑现属于欺诈吗

1.承诺未兑现不必然构成欺诈：
商家承诺质保但不兑现，通常不一定构成欺诈。
欺诈指的是故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方做出错误的消费决定。
而如果商家只是单纯没履行质保承诺，这可能构成违约。
2.判断是否欺诈的方法：
要先确定质保承诺的具体内容和形式，比如有没有书面合同约定。
要是商家在作出质保承诺时就没打算履行，故意隐瞒真实意图，让消费者基于该承诺进行消费，那就可能涉嫌欺诈。
3.消费者的维权途径：
当遇到商家不兑现质保承诺的情况，消费者可以先和商家协商，要求其按承诺解决问题。
要是协商没用，消费者可以依据双方约定和相关证据来维权。
维权方式有向消费者协会投诉，让消协帮忙调解；
也可以根据事先的约定申请仲裁；
还能向法院提起诉讼，追究商家的违约责任，以此维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱在某商家处购买了一台电器，商家承诺提供三年质保服务。然而，电器使用一年后出现故障，小朱要求商家履行质保承诺进行维修，商家却以各种理由拒绝。小朱认为商家存在欺诈行为，而商家称只是因自身经营问题暂时无法提供维修，并非故意不履行质保。

案情分析:

1、一般情况下，商家单纯未履行质保承诺不必然构成欺诈，本案中若商家在作出质保承诺时无故意隐瞒意图，仅未履行，可能构成违约。需确定质保承诺具体内容及形式，如有无书面合同约定。
2、若商家作出承诺时就不打算履行，存在主观故意，使小朱基于该承诺消费，则可能涉嫌欺诈。小朱可先与商家协商，要求兑现承诺，协商无果可通过向消协投诉、申请仲裁或诉讼等方式追究商家违约责任。