律师解析:
1.银行卡钱被盗,银行是否担责要依具体情形判断。
若储户自身有过错,像没保管好密码、泄露验证码等,银行通常不承担
主要责任。
比如储户随意在不可信网站输入密码,导致密码泄露被
盗刷,银行可能就无需担责。
要是银行系统有安全漏洞,致使他人能轻易
窃取信息盗刷,或者银行操作流程有明显失误,像未对异常交易尽合理审查义务,那银行就得承担相应责任。
例如银行系统被黑客攻击,
信息泄露引发盗刷,银行就有责任。
2.储户发现钱被盗后,要及时挂失并
报警,同时保留好相关交易记录、短信通知等
证据。
接着可与银行协商
赔偿事宜。
若协商不成,可通过
诉讼解决,由法院依据双方提供的证据判定银行是否担责及责任比例。
比如储户能证明银行系统漏洞导致盗刷,法院会根据具体情况确定银行应承担的赔偿比例。
案情回顾:小何发现自己银行卡内的钱被盗刷,遂与银行就赔偿问题产生争议。小何称自己妥善保管密码等信息,是银行系统存在安全漏洞才导致被盗刷。而银行认为小何可能未保管好
个人信息,自己不应承担主要责任。双方协商无果,小何决定通过法律途径解决。
案情分析:1、判断银行是否担责需依具体情形。若储户自身有过错,如未保管好密码、泄露验证码等,银行通常不承担主要责任;若银行系统有安全漏洞或操作流程有明显失误,银行则需担责。
2、储户发现钱被盗后,应及时挂失、报警并保留相关证据,先与银行协商赔偿,协商不成可诉讼,由法院依据双方证据判定银行是否担责及责任比例。
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