律师解析:
通常来讲,当美容机构和你没有针对服务内容以及
退款事宜等做出清晰的约定时,仅仅只是交了钱却不想做了,到底能不能退款得依据具体的情形来确定。
如果美容机构还没有开始给你提供服务,那么你可以和机构去协商退款的事情,在多数情况下,机构是应该把钱退还给你的。
然而,倘若美容机构已经为你进行了一部分的准备工作,像专门为你定制了专属的产品,或者安排了特定的服务人员等,这种情况下,机构可能会扣除相应的成本之后,再给你部分退款。
要是双方协商没法达成一致,你就可以向
消费者协会进行投诉,或者通过法律的途径来解决问题。
不过,在这个过程中,你一定要妥善保留好交钱的相关
证据,总之,能否退款以及退款的具体数额,都要根据具体的情况来进行判断和确定。
案情回顾:小朱在美容机构交钱后不想做美容项目了,双方未就服务及退款事宜明确约定。小朱要求退款,美容机构称已为其定制专属产品、安排人员,要扣除成本后退款,小朱不同意,双方产生争议。
案情分析:1、在美容机构未开始提供服务时,按常理小朱要求退款合理,机构应退还费用。
2、若机构已做准备工作,如定制专属产品、安排人员,扣除相应成本后退款有一定合理性。
3、若协商不成,小朱可向消协投诉或通过法律途径解决,且要保留好交钱证据。
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