常州意外保险拒赔怎么办

保险公司在理赔过程中出现异议或者赔偿方式未达标准时，您享有向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）提出投诉的权利。
同时，您还可以选择通过司法程序向法院提起诉讼。为了使投诉得到妥善处置，参照属地监管原则，银保监会在各地设有分支机构，您应当首先向其所在地的分支机构提交投诉申请。投诉书应采用书面形式，详细描述投诉事件的具体情况、性质、诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。
此外，提供相关证据材料是非常重要的。通常而言，口头陈述或者匿名投诉并不符合银保监会的处理流程。收到书面投诉后，银保监会将转交相关银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。对于涉及重大事项的投诉，银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事件做出详细解释并回应处理进度。在某些情况下，银保监会也可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，将会直接对涉事人员进行处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。