提问 18万律师在线解答
首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 隐藏条款可以向消费者协会投诉吗

隐藏条款可以向消费者协会投诉吗

时间:2024.04.24 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1472人
律师解析:
在消费过程中,若消费者遭受到被告知或被隐瞒等现象时,应如何合理有效地维护自身权益?
此时,消费者有权采取以下几种途径来积极应对并维护自己的正当权益:
(1)首先,可以尝试与经营方就此事进行友好的协商沟通,以此方式寻找解决问题的最佳路径,得以妥善处理争议;
(2)假如协商无果,那么这位消费者便有权利挺身而出,前往当地的工商局或消费者协会进行投诉,寻求公正的处理结果;
(3)消费者亦可直接致电全国消费者服务热线进行反映,使得相关部门能够及时处理并解决问题;
(4)或者消费者可选择直接登录网络平台进行相关投诉或举报,让相关信息公开透明,加强社会监督力度;
(5)如果以上几种办法都无法满足您的需求,消费者仍享有通过向人民法院提起诉讼的合法渠道,试图通过法律手段,维护自己的合法权益;
(6)最后,消费者还可根据此前与经营者所达成的仲裁协议,选择将此事提交给该仲裁机构进行仲裁。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。

具体的赔偿方式取决于过期食品造成的实际损失和影响。实际损失赔偿:如果过期食品导致消费者出现身体不适或医疗费用支出,消费者可以要求销售者赔偿实际产生的医疗费用、误工费、交通......

无证生产食品是违法行为,会受到法律的严厉处罚。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条的规定,主要包括: 1、罚款:无证生产食品的行为,会被处以一定金额的罚款。 2......

具体的赔偿方式取决于过期食品造成的实际损失和影响。实际损失赔偿:如果过期食品导致消费者出现身体不适或医疗费用支出,消费者可以要求销售者赔偿实际产生的医疗费用、误工费、交通......

图文精选 普法视频 语音解答
  • 保险甲状腺癌不赔交通费怎么办

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    依据《保险法》,保险公司须获国务院保险监督机构批准方可经营。同时,《消费者权益保护法》规定,消费者若权益受损可向销售方索赔,销售方有权向责任方追偿。服务中消费者受损,亦可向服务方索赔。

    浏览量:1019 2024-05-18
  • 离婚后保险拒赔怎么办法

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    保险代理人以专业素养和实践经验解决问题。保险公司重视理赔质量,对投诉严肃处理。消费者可投诉至银保监机构,其统计投诉数据并公布排名,保险公司必须认真对待。若所有途径无果,可向法院起诉维权。

    浏览量:1129 2024-05-18
  • 保险协会纠纷诉讼费多少钱

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    财产纠纷诉讼前需明确请求金额,并根据金额分档计算诉讼费:1万以下50元,1万至10万2.5%,10万至20万2%,20万至50万1.5%,50万至100万1%,100万以上递减至0.5%。

    浏览量:961 2024-05-18
  • 消费者的基本权利有哪些

    彭彦林律师

    消费者有以下基本权利:安全权。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。

    播放量:862 2022-06-07
  • 快递过程中货物被损坏谁来赔偿

    屈泉芳律师

    运输过程中货物损坏损失一般由买受人承担。出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,除当事人另有约定的以外,毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。

    播放量:1100 2022-06-07
  • 没有保价的货物物流丢了怎么索赔

    屈泉芳律师

    如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情况时,快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格,或者按照货物的实际价值进行赔偿。

    播放量:1326 2022-06-07
法律咨询顾问律师

律图

  • 七天无理由退货退款法律规定是什么

    1577人阅读

    七天无理由退货是《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,在收到商品之日起七日内无需说明理由即可退货,但应保持商品完好。经营者应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退货产生的运费由消费者承担。

  • 坐公交车受伤司机不管应该怎样处理

    1170人阅读

    当乘客在公交车上受伤,且事故原因是司机未能妥善处理紧急情况,公交公司需承担法律责任,乘客有权要求赔偿。但如果乘客自身存在过失,如未遵守乘车规定,那么乘客需自行承担部分或全部责任。为了保障乘客权益,建议乘客在乘车时遵守规定,注意自身安全,并保留相关证据以便在需要时提出赔偿要求。

  • 卖家发错货一个月才发现怎么维权

    1397人阅读

    遇到物流延迟且货物发错,一个月后才发现,应首先与卖家沟通退货或换货,并要求卖家承担快递费用。若卖家拒绝,可申请平台客服介入,提供交易证明,要求全额退款或违约金补偿。如卖家行为构成不当得利或侵占罪行,可考虑法律诉讼。

  • 消费者合法权益保护法有哪些规定

    1026人阅读

    消费者权益保护法主要保障消费者十大权益:人身财产安全保障权、知情权、选择权、公平交易权、赔偿权、结社权、受教育权、受尊重权及监督权。这些权益是消费者在购买商品或接受服务时应享有的基本保障,任何形式的侵犯都将受到法律的制裁。