律师解析:
干洗店和客户构成
承揽合同关系,按
民法典,承揽人得按约完成工作。
若操作不当损坏衣物,要担责
赔偿。
赔偿标准如下:
有约定的,只
要约定合法就按约定赔。
没约定的,按衣物实际价值赔,实际价值综合购买价、使用年限等定,客户要提供证明。
衣物是奢侈品或有特殊意义的,要提供价值或情感价值依据,且赔偿不超违约方可预见损失。
协商不成,客户可向消协投诉或
起诉解决。
案情回顾:小朱将一件有特殊纪念意义的衣物送到干洗店清洗,干洗店工作人员操作不当导致衣物损坏。小朱要求干洗店赔偿,然而双方事先未对衣物损坏赔偿作出明确约定。干洗店认为应按普通衣物折旧后的实际价值赔偿,小朱则主张该衣物具有特殊纪念意义,要求更高赔偿,双方无法
协商一致。
案情分析:1、干洗店与小朱之间形成承揽
合同关系,因干洗店操作不当致衣物损坏,干洗店需承担
违约责任。
2、由于双方事先无约定,本应按衣物实际价值赔偿,但该衣物有特殊纪念意义,小朱需提供相应情感价值的合理依据,不过赔偿范围不得超过干洗店订立合同时可预见的损失。
3、若双方无法继续协商,小朱可向
消费者协会投诉或向人
民法院提起
诉讼解决争议。
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