律师解析:
-快件丢损能理赔:
保价的按保价赔,没保价的按民事规定,通常按货物到达地市价算。
未按时送达也能赔:
合同写明送达时间,快递严重
逾期致收件人受损,就能要求
赔偿。
货物不符也有理:
商家发错或货有质量问题,快递有过错,收件人可要求担责。
索赔时要留好运单等
证据,先和快递公司协商,不成可向邮政管理部门投诉或
起诉。
案情回顾:小何收快递时发现快件丢失,该快件未保价。同时,小许的快递未按约定时间送达,导致其遭受一
定损失。另外,小丽收到的货物与商家描述不符,怀疑快递运输过程有过错。三人都准备向快递公司索赔,但不清楚具体流程和能获赔多少。
案情分析:1、对于小何快件丢失未保价的情况,依照民事法律有关规定确定
赔偿责任,一般按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2、小许的快递未按约定时间送达,若快递
服务合同明确了送达时间且严重逾期,其因延误遭受损失,可要求
赔偿损失。
3、小丽遇到货物与描述不符,若快递运输过程中有过错,可要求其承担相应责任。三人索赔时都应及时保留好运单、货物价值证明等相关证据,先与快递公司协商,协商不成可向邮政管理部门投诉或通过
诉讼解决。
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