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买东西店员价格算错,是否要补差价

时间:2026.11.08 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1472人
律师解析:
判断是否要补差价得分不同情况。
要是店员疏忽算错价格,按照《民法典》,这属于重大误解的民事法律行为。重大误解指行为人因对行为性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等认识错误,导致行为后果与自己意思相悖,还造成较大损失。这种情况下,商家有权请求法院或仲裁机构撤销交易。交易撤销后,消费者要么补差价继续完成交易,要么退还商品。
但要是商家故意算错价格,存在价格欺诈以吸引消费者购买,消费者不用补差价。因为价格欺诈违反《消费者权益保护法》,消费者不仅能拒绝补差价,还能要求商家依法赔偿。
另外,若算错价格的误差小,只是一般计算失误,并且不影响交易的公平合理,从公平和诚实信用原则看,消费者补差价是比较合适的做法。

案情回顾:

小许在商场购物,结账时店员告知商品总价为500元,小许付款后离开。次日,商场联系小许称因店员疏忽算错价格,实际总价应为700元,要求小许补差价200元。小许认为商场不应随意要求补差价,双方因此产生争议。

案情分析:

1、若店员确实因疏忽算错价格,此情况属于重大误解的民事法律行为,依据《民法典》规定,商场有权请求人民法院或者仲裁机构撤销交易,小许要么补差价继续交易,要么退还商品。
2、如果商场存在价格欺诈,故意算错价格吸引小许购买,那么小许无需补差价,且商场违反了《消费者权益保护法》,小许可要求商场按规定赔偿。
3、若算错价格误差小,属一般计算失误,不影响交易公平合理,从公平和诚实信用原则出发,小许补差价是较为合适的做法。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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