首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 商家运营标错商品价格不发货怎么办

商家运营标错商品价格不发货怎么办

时间:2026.10.11 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:807人
律师解析:
商家运营标错商品价格不发货,消费者有办法维护权益。
消费者下单、商家确认订单,双方就达成了买卖合同。商家标错价格不属于法定的合同无效或可撤销情况,不发货就是违约。
碰到这种情况,消费者先和商家协商,要求按约定发货。要是商家以标错价格为由拒绝,可向平台投诉。平台有处理规则和机制,会对商家调查处理。
若协商和投诉都没用,消费者可以收集证据,像商品页面截图、订单记录、和商家的沟通记录等,然后向法院起诉。按照《中华人民共和国民法典》,一方不履行合同义务或履行不符合约定,要承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。消费者能要求商家继续发货,若因商家违约有其他损失,还能要求赔偿。
如果标错价格属于重大误解,且商家在合理时间内及时通知消费者取消订单,法院可能会按公平原则调整合同,但商家还是要赔偿消费者的合理损失。

案情回顾:

小朱在某购物平台看到小胡店铺一款商品价格极低,便下单购买,小胡确认了订单。之后小胡以标错价格为由拒绝发货。小朱先与小胡协商,要求按约定发货,小胡仍拒绝。小朱向平台投诉,平台介入调查后未让小胡发货。小朱遂准备收集证据起诉小胡。

案情分析:

1、小朱下单购买商品,小胡确认订单,双方达成买卖合同。小胡标错价格并非法定的合同无效或可撤销情形,其不发货构成违约。
2、小朱先与小胡协商、向平台投诉,若仍无法解决,有权收集证据向法院提起诉讼。依据《中华人民共和国民法典》,小朱有权要求小胡继续履行合同发货,若因小胡违约造成其他损失,还可要求赔偿。
3、若标错价格属于重大误解,且小胡在合理时间内及时通知小朱取消订单,法院可能会根据公平原则对合同进行调整,但小胡仍需对小朱的合理损失进行赔偿。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

立即咨询

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询