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物业服务纠纷中举证责任该怎么分

时间:2026.10.08 标签: 公司经营 公司经营纠纷 阅读:1003人
律师解析:
物业服务纠纷里,举证责任分配按法律规定执行。
正常情况下,采用“谁主张,谁举证”原则。要是业主觉得物业服务企业没按合同约定提供服务,比如小区卫生差、安保措施不到位等,业主得自己举证。业主可以提供照片、视频、书面记录等,证明物业服务有瑕疵或没达到合同标准。
如果物业服务企业要求业主交物业费,企业要证明自己按合同约定提供了服务。像日常服务记录、维修保养报告、保安巡逻日志等,都能证明企业履行了合同义务。
特殊情况下,会实行举证责任倒置。当业主以物业服务企业违反安全保障义务,致使自己人身、财产受损为由起诉时,物业服务企业要证明自己尽到了合理的安全保障义务。要是证明不了,企业就要承担不利后果。
另外,对于客观存在且由一方控制的证据,控制方有责任提供。例如,物业服务企业掌握小区公共区域水电费使用情况,业主对费用分摊有异议时,企业要提供相关记录当证据。
建议业主遇到服务问题及时留存证据,企业也要做好服务记录,以备不时之需。发生纠纷时,双方都应积极举证,维护自身合法权益。

案情回顾:

小许是某小区业主,以小区卫生差、安保措施不到位为由,拒绝向物业服务企业小胡公司支付物业费。小胡公司则要求小许支付拖欠的物业费,双方因此产生纠纷并诉至法院。小许认为小胡公司未按合同约定提供服务,小胡公司则称已履行合同义务。

案情分析:

1、依据“谁主张,谁举证”原则,小许主张小胡公司服务存在问题,需提供照片、视频、书面记录等证据证明小区卫生差、安保措施不到位等情况。
2、小胡公司要求小许支付物业费,需提供日常服务记录、维修保养报告、保安巡逻日志等,证明已按照合同约定提供了相应服务。
3、若小许以小胡公司违反安全保障义务致其人身、财产受损为由诉讼,小胡公司需证明自己尽到合理安全保障义务,否则承担不利后果。
4、若小许对小区公共区域水电费分摊有异议,因小胡公司掌握相关使用情况,小胡公司有责任提供相关记录作为证据。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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