签收快递后没拿到货要怎么解决

签收快递后没拿到货，解决办法如下：
先和快递员沟通。把虽显示签收但没实际收到货的情况说明，看有无误签、货物暂存的问题。要是快递员把货放代收点却没告知，就去代收点找找。
若和快递员沟通没用，就联系快递公司客服。提供快递单号、购买凭证等信息，说明情况，让他们调查处理。快递公司有义务核实货物状态，会给出解决方案，可能补发货物或赔偿。
要是快递公司解决不了，可向电商平台投诉。向平台说明没收到货却显示签收的情况，提供和快递员、快递公司沟通的记录。电商平台会协调商家处理，商家可能退款或重新发货。
若以上方法都不行，可考虑法律途径维权。收集快递单号、购买凭证、聊天记录等相关证据，向法院起诉，让快递公司或商家担责。不过法律诉讼程序复杂，要谨慎考虑。

案情回顾:

小朱网购了一件商品，物流信息显示已签收，但他却未拿到货物。小朱先与快递员沟通，得知快递员将货物放在代收点却未告知，然而小朱去代收点并未找到货物。之后小朱联系快递公司客服，提供了快递单号和购买凭证等信息，要求调查处理，可快递公司未能给出有效解决方案。小朱又向电商平台投诉，提供了与快递员、快递公司沟通的记录，可商家既不退款也不重新发货，小朱遂考虑通过法律途径维权。

案情分析:

1、小朱签收快递却未收到货物，快递员未履行告知货物存放代收点的义务，存在过错。
2、快递公司有义务核实货物状态并给出解决方案，其未能有效解决问题，应承担相应责任。
3、电商平台有协调商家处理的职责，商家在平台协调下未退款或重新发货，也需承担责任。小朱可收集相关证据向法院起诉，要求快递公司或商家承担责任，但诉讼程序复杂，需谨慎。