碰到民事纠纷被讹该怎么处理

遇到民事纠纷被讹，按这些步骤处理。
先保持冷静，别情绪化，防止矛盾激化。同时及时收集保留证据，这是处理纠纷的关键。证据类型多样，有现场物证，像损坏物品；书证，如合同、协议、聊天记录、短信；视听资料，包括现场照片、视频、录音；还可找现场证人获取证言，这些证据能为维权提供有力支持。
要是双方能心平气和沟通，可尝试协商解决。协商时依据事实和法律，指出对方不合理要求，争取达成公平合理的方案。
若协商不成，可向相关调解机构申请调解，比如人民调解委员会。调解机构会中立调解，依据事实和法律促使双方达成和解协议。
若调解也不管用，就考虑诉讼途径。向有管辖权的法院提起诉讼，提交准备好的证据，由法院审理判决。诉讼中要积极配合法院，遵守诉讼程序。
面对民事纠纷被讹，依靠证据，通过合法途径解决问题，才能维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱在商场购物时，被小胡拦住称其撞到自己致伤要求赔偿。小朱认为自己并未撞到小胡，这是小胡故意讹诈。小朱保持冷静，立即收集现场监控视频这一视听资料作为证据，还找到当时在附近的小丽作为证人。小朱尝试与小胡协商，指出其要求不合理，但小胡坚持索赔。

案情分析:

1、小朱遇到被讹情况时保持冷静是正确做法，避免了矛盾激化。及时收集监控视频和证人证言等证据，为维护自身权益提供了有力支撑。
2、小朱与小胡协商解决纠纷，依据事实和法律指出对方不合理要求，符合处理纠纷的合理流程。若协商不成，可依法向人民调解委员会申请调解，若调解仍无法解决，可向有管辖权的法院提起诉讼，依靠证据由法院进行审理和判决来维护自身合法权益。