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商场里摔倒责任事故该如何划分

时间:2026.09.28 标签: 损害赔偿 公共安全 阅读:1243人
律师解析:
商场摔倒责任事故划分,要依据《中华人民共和国民法典》中安全保障义务的规定。
商场是公共场所管理者,有安全保障义务,要保证场所设施安全、通道畅通、地面干爽。要是商场没尽到义务,像地面湿滑没设警示标志、电梯故障,导致顾客摔倒,商场要担侵权责任。顾客能要求商场赔偿医疗费、误工费等合理损失。
顾客自身有过错,也会影响责任划分。比如顾客在商场奔跑、嬉戏、注意力不集中摔倒,自身要担一定责任。要是顾客因自身疾病突发摔倒,商场尽到及时救助等合理义务,就不用担责;没履行救助义务,要按过错程度担责。
要是摔倒由第三人行为导致,第三人担侵权责任。商场没尽到安全保障义务,要担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。
具体责任划分要结合实际情况,通过收集现场监控、证人证言等证据确定。双方可先协商赔偿,协商不成,顾客可向法院起诉,由法院根据双方过错程度判定责任比例。

案情回顾:

小朱在商场购物时不慎摔倒受伤。小朱认为商场地面湿滑且未设置警示标志,商场应承担全部责任。商场则称小朱是在奔跑过程中摔倒,自身存在过错,不应由商场承担全部责任。双方就赔偿问题产生争议,协商无果。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国民法典》,商场作为公共场所管理者,负有安全保障义务,若地面湿滑未设警示标志,商场存在过错,需承担侵权责任。
2、小朱在商场内奔跑,自身存在一定过错,会影响责任划分,应承担一定责任。
3、具体责任划分需收集现场监控、证人证言等证据确定。若双方协商不成,小朱可向法院起诉,由法院根据双方过错程度判定责任比例。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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