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买到瑕疵品通常能索赔多少钱

时间:2026.09.22 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1058人
律师解析:
买到瑕疵品,索赔金额要根据不同情况来定。
要是瑕疵不影响使用,而且销售方提前明确告知了,消费者通常不能要求额外赔偿,只能要求按瑕疵情况适当降价。
要是销售方没告知瑕疵,消费者有权依据《消费者权益保护法》要求退货退款。要是瑕疵导致消费者人身或财产受损,销售者要承担赔偿责任。造成人身损害的,要赔偿医疗费护理费交通费等治疗和康复的合理费用,以及因误工减少的收入;造成残疾的,还要赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,需赔偿丧葬费死亡赔偿金
如果经营者有欺诈行为,消费者能要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元算。
另外,若商品质量问题符合违约责任构成要件,消费者可按合同约定让销售方承担违约责任,具体赔偿金额按合同约定确定。
建议消费者遇到问题先和销售方协商,保留好购买凭证等证据。若协商不成,可向消协等相关部门投诉,也可通过法律途径解决。

案情回顾:

小朱在商场购买了一台电视机,购买时商家未告知该电视机存在屏幕轻微划痕的瑕疵。小朱使用一段时间后发现了该瑕疵,认为影响观看体验,要求商家退货退款,商家则以不影响使用为由拒绝。小朱又提出因该瑕疵导致他观看时眼睛不适,产生了一些治疗费用,要求商家赔偿,双方就此产生争议。

案情分析:

1、由于商家未告知瑕疵,根据《消费者权益保护法》,小朱有权要求退货退款。
2、若该瑕疵致使小朱人身损害,商家应承担赔偿责任,需赔偿小朱为治疗和康复支出的合理费用,如医疗费等。
3、若商家的行为构成欺诈,小朱可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买电视机价款的三倍;若增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
4、若此情况符合违约责任构成要件,小朱可依据合同约定要求商家承担违约责任,具体赔偿金额依合同约定确定。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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