被产康机构烫伤，怎样去索要赔偿

产康机构烫伤顾客，顾客索要赔偿可按以下步骤进行：
先固定证据。对烫伤部位拍照，保留病历、诊断证明、医疗费用票据等，这些能证明伤情和治疗花费。和产康机构沟通时，做好录音录像，确认事故时间、地点及机构过错。有条件可获取现场监控视频。
接着确定责任归属。产康机构服务中致顾客烫伤，通常构成侵权，要担责。依据民法典，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害，应承担侵权责任。若机构能证明顾客自身有过错，可减轻其责任。
然后进行索赔协商。直接和产康机构谈判，提出赔偿要求，赔偿项目一般有医疗费、误工费、护理费、营养费，构成伤残还有伤残赔偿金等。协商时明确表达诉求并保留记录。
若协商不成，可向消协、卫生健康部门等相关管理部门投诉，请求介入调解。
最后可走法律途径。向法院提起民事诉讼，提交证据，法院会依事实和法律判决。必要时可申请财产保全，防止产康机构转移财产。

案情回顾:

小朱在某产康机构接受服务时被烫伤。小朱及时对烫伤部位拍照，保留了病历、诊断证明和医疗费用票据，与产康机构沟通时也进行了录音录像。小朱认为产康机构应承担全部赔偿责任，而产康机构称小朱自身也有过错，只愿承担部分责任。双方就赔偿问题协商无果。

案情分析:

1、小朱固定的烫伤部位照片、病历、诊断证明、医疗费用票据以及与产康机构沟通的录音录像等证据，能证明伤情和治疗花费以及事故发生情况。产康机构在服务中造成小朱烫伤，通常构成侵权，应承担赔偿责任，依据《民法典》，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
2、若产康机构能证明小朱自身存在过错，可减轻其责任。小朱可与产康机构协商赔偿，赔偿项目包括医疗费、误工费等。协商不成，可向相关管理部门投诉调解，也可向法院提起民事诉讼，必要时申请财产保全。