若在商场因地面有水摔倒该怎么做

在商场因地面有水摔倒，可按下面步骤处理。
先固定证据。马上拍照或录像，记录现场状况，像地面有水情况、摔倒位置、周边有无警示标识等。还要找现场证人，留存他们的联系方式，方便后续证明事发经过。
接着及时就医检查。不管受伤轻重，都要去医院全面检查，保留好病历、诊断证明、检查报告、医疗费票据等材料，这些是索赔的重要依据。
然后和商场协商赔偿。根据《民法典》，商场作为公共场所经营者、管理者，有安全保障义务。地面有水没及时清理，导致顾客摔倒受伤，商场要担责。可以和商场负责人沟通，明确提出赔偿要求，像医疗费、误工费、护理费等合理费用。
要是协商不成，可以向消费者协会、市场监督管理部门等机构投诉，请求协助处理。也能走法律途径，向法院起诉，要求商场赔偿。诉讼时，要提供前期收集的证据，支持自己的诉求。

案情回顾:

小朱在商场购物时，因商场地面有水而不慎摔倒。小朱当即拍照录像记录地面有水情况、摔倒位置及周边无警示标识，还找了现场证人并留联系方式。随后小朱去医院检查，保留好病历等材料。小朱与商场协商赔偿，商场却认为小朱自身也有注意义务，不愿承担全部赔偿责任，双方协商陷入僵局。

案情分析:

1、依据《民法典》，商场作为公共场所的经营者、管理者，有安全保障义务，因地面有水未及时清理致小朱摔倒受伤，商场需承担侵权责任。
2、小朱及时固定证据、就医检查并保留相关材料，为后续主张赔偿提供了重要依据。若协商不成，小朱可向相关机构投诉或向法院提起诉讼，凭借前期收集的证据支持诉求。