怎样去认定商家名誉权遭侵权情况

判断商家名誉权是否遭侵权，可从以下几方面入手。
违法行为方面，侵权人实施了侮辱、诽谤等损害商家名誉的行为。侮辱就是用暴力或其他方式贬低商家人格，像在公开场合辱骂商家；诽谤是捏造并散布虚假事实来损害商家声誉，例如编造商家产品有质量问题并四处传播。
损害事实方面，商家名誉权受损体现为社会评价降低，比如因侵权言论致使顾客减少、合作方终止合作等。商家可以通过市场调查、销售数据变化、合作方反馈等方式，来证明损害存在。
因果关系方面，侵权行为和商家名誉受损之间要有因果联系。要证明是侵权人的侮辱、诽谤等行为，直接造成了商家社会评价降低和经济损失。比如虚假质量问题传播后，商家销售额明显下降。
主观过错方面，侵权人主观上存在故意或过失。故意就是明知行为会损害商家名誉还去做；过失是应当预见行为可能造成损害，却因疏忽没预见，或者虽预见但轻信能避免。
要是商家觉得名誉权被侵害，可收集相关证据，如侵权言论的截图、视频、证人证言等。先和侵权人协商解决，协商不成可向法院起诉，要求侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。

案情回顾:

小许在网络上编造并散布小朱经营的店铺产品存在严重质量问题的虚假信息。小朱店铺原本顾客盈门，合作稳定。但随着小许言论传播，其店铺顾客大幅减少，原合作方也纷纷终止合作。小朱认为小许的行为损害了自己的名誉权，要求小许停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失，小许则称其言论未造成实质影响，拒绝承担责任。

案情分析:

1、小许通过编造并散布虚假事实损害小朱店铺声誉，实施了诽谤这一违法行为。
2、小朱店铺因小许言论出现顾客减少、合作方终止合作的情况，社会评价降低，存在损害事实。
3、小许的虚假言论传播与小朱店铺社会评价降低、经济受损之间存在直接因果联系。
4、小许主观上明知编造散布虚假信息可能损害小朱店铺名誉仍为之，存在故意过错。小朱可收集相关证据与小许协商，协商不成可起诉要求其承担相应民事责任。