什么情况下可以要求商家十倍赔偿

按照《中华人民共和国食品安全法》，特定情形下消费者能要求商家十倍赔偿。
要是商家生产出不符合食品安全标准的食品，或者明知食品不符合标准还进行售卖，消费者除了要求赔偿损失，还能向生产者或经营者索要价款十倍或损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不到一千元，就按一千元算。不过，食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵时除外。
像商家卖的食品里有有害物质、食品变质，或者食品营养成分严重不符合标准等情况，消费者就有权要求十倍赔偿。
消费者得留存好购买凭证，像发票、购物小票，还有食品原物、包装等，以此证明购买事实和食品存在问题。
要是和商家协商赔偿没谈成，消费者可向当地市场监督管理部门投诉，也能去人民法院起诉，维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一包食品，食用后感觉身体不适。经检查发现该食品含有有害物质，不符合食品安全标准。小朱找到商家要求十倍赔偿，商家却以各种理由拒绝，认为小朱没有充分证据证明身体不适是该食品导致的，双方因此产生争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。此案例中，食品含有有害物质，属于不符合食品安全标准的情况，小朱有权要求十倍赔偿。
2、小朱应留存好购买凭证，如发票、购物小票等，以及食品原物、包装等，以证明购买事实和食品存在问题。若与商家协商赔偿不成，小朱可向当地的市场监督管理部门投诉，也可通过向人民法院提起诉讼的方式维护自身合法权益。