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买到伪劣商品,该获得怎样的赔偿

时间:2026.08.24 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1272人
律师解析:
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,买到伪劣商品,消费者能获得相应赔偿
消费者可要求经营者退货退款,以此弥补购买商品的直接损失。
要是伪劣商品致使消费者人身伤害,经营者要赔偿医疗费护理费交通费等治疗和康复的合理费用,以及因误工减少的收入。若造成残疾,还得赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,需赔偿丧葬费死亡赔偿金
若经营者提供商品存在欺诈行为,消费者可要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。
若生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,按一千元赔偿。不过,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵时除外。
消费者遇到此类情况,要及时收集证据,与经营者协商赔偿。协商不成,可向消协等相关部门投诉,还可通过法律途径维护自身权益。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款号称有特殊功效的保健品,使用一段时间后发现该保健品是伪劣商品,没有任何效果。小朱要求商店退货退款,商店却以各种理由拒绝。小朱因此与商店产生争议,小朱认为自己有权退货退款,而商店则不愿承担责任。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,小朱作为消费者买到伪劣商品,有权要求经营者即商店退货退款,以弥补购买该商品的直接损失,所以小朱要求退货退款的诉求合理合法,商店拒绝退货退款的行为违反了法律规定。
2、若该伪劣保健品对小朱造成人身伤害,商店还需赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用以及因误工减少的收入;若造成残疾或死亡,需按相应规定赔偿。若商店提供商品存在欺诈行为,小朱可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。若该保健品不符合食品安全标准,小朱除要求赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元的为一千元,但食品标签、说明书有不影响食品安全且不误导消费者瑕疵的除外。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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