手机丢车上司机不承认怎么办

手机丢车上司机不承认，可按这些步骤处理。
先收集证据。查看乘车记录，像网约车订单信息里有车辆和司机信息；坐出租车的话，乘车发票能帮你找到司机。还能查看上下车地点的公共监控，看有没有自己带手机上车、下车时手机遗落车内的画面。另外，回忆同行人员或周边目睹丢手机的人，他们的证人证言也能当证据。
接着和司机再沟通。心平气和地跟司机说情况，告诉他有归还遗失物的义务。按《民法典》规定，拾得遗失物要返还权利人。要是司机还不承认，就向平台投诉。网约车向对应平台反映，提供证据，平台会帮忙处理；出租车可向出租车公司或当地交通运输管理部门投诉。
要是上面的方法都不管用，就考虑报警。警方能对司机调查，通过询问、调取车内监控等查明真相。要是司机拒不归还，且手机价值较大，可能构成侵占罪，会被依法追究刑事责任。

案情回顾:

小朱乘坐网约车时将手机遗落在车上，联系司机后司机不承认捡到手机。小朱收集了网约车订单信息、上下车地点公共监控画面，还找到了同行人员作为证人。小朱以平和态度与司机沟通，告知其归还遗失物的义务，但司机仍不配合。小朱向网约车平台投诉，平台介入后司机依旧否认，小朱不知后续该如何处理。

案情分析:

1、小朱收集乘车相关记录、公共监控画面和证人证言的行为符合法律规定，这些证据可用于证明手机遗落车内的事实。
2、根据《民法典》，拾得遗失物应当返还权利人，司机有归还手机的义务。小朱向平台投诉是合理途径，若平台无法解决，小朱可以选择报警。若司机拒不归还且手机价值较大，可能构成侵占罪，需依法承担刑事责任。