保险公司拒垫医药费，该怎么处理

1.先看保险合同，确定保险公司有无垫付医药费的义务。
若有却拒垫，和保险公司沟通，要求说明理由并保留记录。
2.若沟通没用，向银保监会及其派出机构投诉，提交保险合同、诊断证明等材料，等待监管介入。
3.也能向保险行业协会申请调解，由协会组织协商。
4.若都不行，收集保险合同、费用凭证等证据，起诉保险公司履行义务并担责。

案情回顾:

小朱购买了一份保险，在发生意外需要保险公司垫付医药费时，保险公司却拒绝垫付。小朱认为根据保险合同条款，保险公司有垫付义务，便与保险公司沟通，要求其说明拒垫理由并保留了记录，但沟通未能解决问题。小朱不知后续该如何维护自身权益。

案情分析:

1、小朱可先查看保险合同条款，确定保险公司是否有垫付义务。若有，其拒垫行为不合理。
2、若沟通无果，小朱可以向银保监会及其派出机构投诉，提交保险合同、诊断证明、费用清单等相关材料，由监管部门介入调查。
3、也可向保险行业协会申请调解，由协会组织双方协商解决纠纷。
4、若上述途径都无法解决问题，小朱可收集保险合同、医疗费用凭证、与保险公司沟通记录等证据，向人民法院提起诉讼，要求保险公司履行垫付义务并承担违约责任。