律师解析:
1.若被忽悠办卡,先和商家协商,告知办卡时被误导,要求
退款或改服务内容,同时保留聊天记录、办卡协议、付款凭证等
证据。
2.协商不成,向消协或监管部门投诉,讲清事情经过和诉求,等处理结果。
3.也可走法律途径,
收集证据起诉。
若商家有
欺诈,可要求撤销合同、退款,还能要
惩罚性赔偿。
案情回顾:小朱在逛街时被一商家工作人员忽悠办理了一张消费卡,花费2000元。办卡后小朱发现服务与宣传不符,便要求商家退款。商家以办卡协议中有不可退款条款为由拒绝。小朱认为自己是被误导办卡,双方就此产生争议。
案情分析:1、小朱在办卡时被商家误导,其有权依据相关法律维护自身权益。他与商家协商退款,商家拒绝的做法不符合法律规定中对被误导消费情况的处理原则。
2、小朱可向
消费者协会或相关监管部门投诉,详细说明办卡时被误导及商家拒绝退款的事情经过和退款诉求,等待处理。
3、若上述途径无法解决问题,小朱可以收集聊天记录、办卡协议、付款凭证等证据
向法院起诉。若能证明商家存在
欺诈行为,小朱有权要求撤销合同、退款并主张惩罚性赔偿。
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