1.按照行业惯例、参考经营者的广告、告示、服务承诺等,合理确定双方的权利义务关系。
2.经营者欺骗消费的应退赔多收款项。
3.服务质量差、消费者不满意的应减免服务费。
4.消费者在娱乐活动中因场地、设施等原因造成人身、财产损失的,经营者应予赔偿。
5.消费者赖账的应补交服务费。消费者侵犯服务人员,没有造成损失的,应赔礼道歉,造成损失的应予赔偿。
6.经营者违反法律规定允许未成年人参加不适当的娱乐活动,未成年人的监护人,主张合同无效、要求经营者退还服务费的应支持;不适当的娱乐活动给未成年人身心造成不良影响,经营者应负赔偿责任。
7.在娱乐合同的调解中,应注意赔礼道歉这种民事责任方式的运用。
娱乐服务活动场所都具有比较高的组织性,并且具有很强的享乐性,而在娱乐场所内部也分为了很多的等级和层次,代表着不同的消费水平。有些娱乐服务活动的进行需要签订相关的合同,也必须按照流程来进行。