打12315投诉。
1.拨打12315投诉举报电话。
2.拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
3.合同违约是指违反合同债务的行为，亦称为合同债务不履行。这里的合同债务，既包括当事人在合同中约定的义务，又包括法律直接规定的义务，还包括根据法律原则和精神的要求，当事人所必须遵守的义务。
行动建议：
在线教育机构违约不退费可以这样做：
1.拨打12315。
2.登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
3.金额较大的，收集相关证据向法院起诉，要求对方承担违约责任，退还费用。
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