1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。
行动建议：
你要求退费时要说明退费的原因，是不是自身的原因，办卡时，店方有没有承诺过办卡后未使用是不是可以退费。如果对方说过办卡后，不可以退费，那协商的时候你可能就要退一步。
