1、交通事故保险结案不一定要本人去。保险结案本质上就是保险公司对理赔案子做最后的处理和结算。本人去办理很常见,这样能直接提供相关信息,确认理赔金额,保证整个流程准确。本人直接去能清楚表达自己的要求,还能当面就赔案细节沟通协商。
2、在实际里,当事人能通过合法委托让别人帮忙办理结案。按照《中华人民共和国民法典》里委托代理的规定,当事人写一份书面授权委托书,把委托事项、权限和期限写明白,受托人拿着委托书和相关身份证明等材料,就能代表委托人在保险公司办结案手续,像提交索赔资料、领赔款这些都可以。
3、要是事故情况简单,证据充足,理赔金额也确定,一些保险公司支持线上结案。当事人不用亲自去,在保险公司指定的APP或者官网等线上渠道按流程操作就行。