关于
逾期记录的清除问题，以下是几种常见的情况以及相应的解决方案：
1.非恶意欠款：由于无意中忽略或忘记支付年费、
滞纳金、服务费等费用，或者因遭遇失业、
重大疾病、出国等不可预见因素而导致的逾期，甚至有人因为疏忽大意，误将款项偿还至其他类型的
信用卡中导致逾期状况，在这种情况下，首先需要尽快完成逾期款项的清偿工作，并与对应银行进行协商，积极
申诉陈述该欠款并非恶意行为，请求银行机构对不良逾期记录进行协调清除。
2.银行失误：有时，逾期记录的产生是银行操作失误所致，例如，银行调整
信用卡年费政策未及时通知持卡人，或者在特定时段由于系统升级等原因未能成功扣除账单造成的逾期等现象，此类情况亦可通过向银行申诉来消除信用卡的不良记录。
3.信用卡账单未收到：通常，持卡人根据账单金额进行还款，如若持卡人未及时接收银行发送的相关信用卡账单（包括纸质账单和电子邮件账单等形式），便可以此作为理由向银行申诉请求撤销不良信用记录，一般情况下，银行会予以处理并删除相应的逾期数据。
4.小额欠款未结清：大部分持卡人在还款时会选择整额还款，然而在实际操作过程中，应当还款额度可能存在零头尚未支付，若此类欠款未得到妥善解决，同样有可能引发逾期事项。针对此种现象，多数银行推出了“容差”服务，即对于欠款的尾数少于特
定金额（不同银行设定标准有所差异，一般为10元人民币左右）的用户，银行将豁免统计为逾期情况，若因此被记录为不良信用，可及时与银行沟通协调寻求清除记录的可能性。
5.
身份信息遭
窃取：随着社会信息化程度的提升，
个人信息盗用现象愈发严重，甚至有些非法分子冒用他人名义
申请贷款或申请信用卡，并且始终拒绝归还欠款，给信息所有者造成了众多潜在的风险隐患。对于这种情况，受害者完全有权向所在地的中国人民银行提出投诉申请，通常在申请后的15个工作日内，就可以获得官方回复，同时不良信用记录也将随之立即得到清除。
《
民法典》第六百七十一条
贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成
借款人损失的，应当
赔偿损失。
借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息。
