若保险公司未能依照约定进行
赔偿或交付保险金，您可考虑向其中投诉，也可选择向中国银行保险监督管理委员会提出
申诉，甚至还可以直接向法律机构提
起诉讼。鉴于
保险合同中常常存在关于赔偿或给付保险金的期限设定条款，因此，作为保险人的职责当为严格遵守合同规定，尽速履行赔偿或交付保险金的责任。对于保险人因未能适时履行此项义务而导致的后果，除了需支付保险金之外，还应赔偿
被保险人或受益人因此所遭受的
经济损失。在此过程中，任何单位及个人均不得以任何形式非法干涉保险人履行赔偿或交付保险金的义务，亦不得限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。以下是
保险公司理赔的具体流程：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场核实实际情况；
其次，保险公司将对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定其理赔请求是否合理；再次，保险公司将明确责任方；
最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔得以批准，通常情况下，保险金将于10个工作日内发放至投保人账户，否则，保险公司将会告知投保人拒绝理赔的具体原因。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
