若发现商店并未提供空调服务,
消费者可考虑采取以下途径进行投诉维权:
首先,可前往当地工商行政管理机构寻求协助解决问题;
其次,也可以选择致电国家设立的12315消费者权益保护热线进行反映;
此外,还可以通过向全国性消费者协会组织传递投诉信息来维护自身权益;
或者直接寻找相关商场负责人协商处理此事,以期获得满意的答复。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提
起诉讼。