银行机构并不能在未经授权或未经本人同意的情况下擅自转移客户账户内的资金。若商业银行存在非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或单位存款的行为，应当对由此导致的支付迟延履行所产生的利息及其他相关的
民事责任承担
赔偿责任，并接受国务院银行业监督管理机构的相应制裁和
处罚措施，包括但不限于
没收违法所得等。
《中华人民共和国
商业银行法》第七十三条
商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成
财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：
（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；
（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；
（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；
（四）违反本
法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有
违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。
