仲裁是指当合同双方对于特定事件或问题产生争议时,经过协商但无法达成共识,按照申请程序,国家相关仲裁机构将依据法律
法规进行公正裁决。
诉讼则是依照法律规定,提出要求解决
保险合同争议的一种手段。
其中,一方作为原告,另一方则作为被告。如果
当事人一方认为人
民法院的判决未能充分满足其
诉讼请求或者存在不当之处,可以在收到
判决书后的15日内向上一级人民法院提起上诉。
《
保险法》第31条规定:“对于保险合同的条款,保险人与投保人、
被保险人或者受益人有争议时,人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。