法律分析:
(1)对方全责时其保险不来定损,联系对方车主督促定损是合理的,因为对方有配合事故理赔的义务,这是基于事故责任和保险合同的要求。
(2)向对方保险公司客服投诉,可促使保险公司遵循规定流程及时定损,这是利用保险公司内部的监督机制来解决问题。
(3)自行委托有资质的第三方评估机构定损,这种方式能在保险公司拖延时保障自身权益,评估报告和费用票据可作为索赔的有力证据。
(4)向保险监管部门反映,监管部门有权对保险公司的违规行为进行调查和处理,能从外部施加压力促使问题解决。
(5)若上述方法都无效,向法院起诉是最后的法律手段,准备好相关证据可要求对方及其保险公司赔偿车辆维修等损失。
提醒:在整个过程中要注意保留好各类证据,不同案件情况有别,若遇到复杂问题,建议咨询以进一步分析。