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什么是经营者接受监督义务呢

经营者所承担的接受监督的责任意味着他们需要坚定地倾听并接纳消费者在商品品质、服务表现方式、度量衡标准、质量认证标志、售后服务体系、价格定位等多个领域中的建言献策与司法监督。
为了实现此目的,经营主体应当依据实际情况,制定确实有效的应对策略。
例如,增设意见箱或留言薄,甚至设立专门负责听民意的部门等。
除此之外,经营者还需积极回应并且接受来自消费者组织、技术监测机构、工商行政管理机关及物价监管主管部门等多项因素的监督管理。
唯有如此,才能够建立起尊重消费者权益至上的企业文化,从而更好地履行相关法律法规所规定的各项职责。《消费者权益保护法》第十七条
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
最新修订:2024-04-14
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