车发生刮擦报保险流程：
1、及时
报案：
当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。
2、查勘
定损：
保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未
逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出
交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出
认定书。
3、
递交索赔：
确定事故责任后，向保险公司提出理赔申请，保险公司告知投保人要提交的证明和材料，保险公司应当自收到
被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；提交的证明和材料包括：
（1）被保险人出具的索赔申请书；
（2）保险单；
（3）被保险人和
受害人的有效
身份证明、被保险
机动车行驶证和驾驶人的驾驶证；
（4）公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人
民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明；
（5）被保险人根据有关法律
法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《
交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书；
（6）受害人
财产损失程度证明、人身
伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据；
（7）其他与确认
保险事故的性质、原因、
损失程度等有关的证明和资料。
4、确认理赔：
投保人对车辆定损清单没有异议，即可签字生效，作为
保险公司理赔的依据。将相关凭证交给保险公司。
5、理赔付款：
保险公司根据与索赔权益人商定的赔款支付方式和
保险合同的约定向索赔权益人支付赔款，涉及第三者责任的理赔甚至可以被保险人授权直接将赔款转账至第三方。
6、协助追偿：
在很多情况下，保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的
肇事方索赔。此时，被保险人不能认为反正自己已经获得了
赔偿，就拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事方索赔。
对于交通事故赔偿存在争议的解决方法有：
1、双方协商：
交通事故双方
当事人，可以就赔偿问题进行协商，根据全责方的经济状况，可以要求分期赔偿或这一次性赔偿；
2、公安机关交通管理部门调解：
对交通事故损害赔
